Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats de gewenste producten in je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Na afronding ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat je de bestelling hebt geplaatst. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij vaak nog wijzigingen doorvoeren.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja, je kunt bij Bunkerparts ook bestellen zonder een account aan te maken.
Levertijd en verzending
Wat is de levertijd?
De meeste bestellingen worden binnen 5 werkdagen geleverd. Sommige onderdelen worden speciaal voor jou besteld bij leveranciers of importeurs. In dat geval kan de levertijd langer zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €150,-
€3,50 verzendkosten bij bestellingen tussen €75,- en €150,-
€7,50 verzendkosten bij bestellingen onder €75,-
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt verzonden?
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Wat moet ik doen als mijn pakket niet is aangekomen?
Neem contact met ons op wanneer je bestelling langer onderweg is dan verwacht. Wij zoeken het graag voor je uit.
Producten en onderdelen
Voor welke motoren leveren jullie onderdelen?
Wij leveren onderdelen en accessoires voor vrijwel alle merken en typen motorfietsen.
Ik kan een onderdeel niet vinden op de website.
Geen probleem. Neem contact met ons op met het merk, type en bouwjaar van je motor. Vaak kunnen wij onderdelen leveren die nog niet online staan.
Hoe weet ik of een onderdeel op mijn motor past?
Twijfel je over de juiste toepassing? Neem contact met ons op en vermeld het merk, model, bouwjaar en indien mogelijk het chassisnummer van je motor.
Kunnen jullie technisch advies geven?
Ja, wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste onderdelen en accessoires.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt onder andere betalen met:
iDEAL
Creditcard
PayPal
Klarna Achteraf Betalen
Klarna Betaal in 3 delen
Bancontact
Belfius Pay Button
KBC/CBC Betaalknop
EPS
Giropay
Przelewy24
SEPA Direct Pay
Is online betalen veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
Kan ik betalen bij afhalen?
Nee, bestellingen dienen vooraf via de webshop betaald te worden.
Afhalen
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak in Plasmolen.
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Zodra je bestelling gereed is nemen wij contact met je op om een afspraak te maken.
Retourneren en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking.
Hoe meld ik een retour aan?
Vul altijd eerst het retourformuier in voordat je een product retourneert.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast kunnen fabrikanten aanvullende garantievoorwaarden hanteren.
Mijn product is beschadigd geleverd. Wat moet ik doen?
Neem direct contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s van de beschadiging mee.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via:
Telefoon: 085 – 080 5424
WhatsApp: +31 85 080 5424
E-mail: info@bunkerparts.nl
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij werken uitsluitend op afspraak. Hierdoor kunnen wij je vaak ook buiten reguliere kantooruren helpen.
Waar zijn jullie gevestigd?
Bunkerparts
Muldershofweg 23
6586 AG Plasmolen
Nederland
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder met advies over onderdelen, accessoires en technische vragen voor jouw motor.